考、记忆、解决问题、未来策划等。而这些机能，却往往是这个
思
人当时 最
需要的。因此，一个恶性循环产生出来
：事情使这个人有某些 “负面 ” 情
绪，这些情绪使这个人减少解决事情的能力。
消减压力的技巧
压力 （stress） 可以说是一个描述身体状态的名词。每当身体
的情况需要额外的力量去处理，便会动员多个部分做出适应和准备，这
状态就是压力状态，所以学术的名称是 “应激反应 ” 。
不要以为不好的事情才带给人压力，移民、迁新居、结婚、
带来压力。适量的压力，使人有更大的推动力和警觉性。完全没有压力
是处于悠闲状态。但是过大的压力，尤其是长期处于高压力状态下，一
人的很多能力都会大大地降低，包括理解、观察、处事、思考、创新、
习、记忆、分析、问题解决等，而在生理上，这个人的免疫、内分泌、
化、淋巴、生殖系统等，心脏、肝脏等多个器官，都会出现问题。此外，
长期处于高压力状态下的人，往往脾气暴躁、情绪低落、人际关系欠佳。
压力的产生就是提醒人们需要面对威胁，消减压力最好的方
动，运动可以消除累积在身体里的能量，使身体恢复平静的状态。此外，
认为目 前
个
升级都 会
便
个
学
消
法是运
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听音乐、与朋友喝茶聊天、做陶艺、画画、唱歌、看戏等，都是好的消
压力的方法。反之，饮酒、盲目购物、嗜睡等不是好的减压方法。
积极的人生观对一个人处理压力有很大帮助。经常带着一张
写满自己喜欢做的、使自己开心的小事情，每当感到压力大时便看看这
纸，选一两项去做，是一个简单易行的方法。
从另一个角度去看待压力。每当在一件事情里我们认为自己
减
纸，上 面
张
的能力 比
事情所需要的细小，我犷 ＇便感到有压力 ；而当我们认为 自己的能力比事 情
所需要的大，我们便感到轻松。 NLP 有很多 技巧让我们认识自己有的能力
例如 “ 借力法 ” 、“ 迪斯尼法 ”等 ；也有很多技巧让我们改变对事情的看
法，例如 “ 换框法 ”、“ 感知位置平衡法 ”、 “自我整 合法 ”等。
当自己有情绪的时候
，
当自己有情绪的时候，最重要的
是要察觉它的存在，并且知道那是
什
么情绪。很多人自小便学会不理会自己的感觉，以致自己有情绪时都没
觉，或者只知道白己不开心，说不出来那是什么情绪。
察
传统上处理自己情绪的方法只有两招
：“ 压抑 ” 及“逃 避”。“压抑 ”
就是强作宽容，因为有这样的情绪便已经是不对，把情绪表露出来更是
有修养或者教养的表现。嘴巴老说没事，而心中辛苦，旁边的人也看得
他辛苦。 “逃避 ”就是使白己忙于其他的事，包括饮酒作乐，让自己不
有空暇去想到引起那些情绪的事情。但是这份情绪仍存在，偶有机会便
出来，所忙的事结束了，夜深人静，不能入睡时，仍需面对。中国古代
诗词，不知有多少便是诉说这份无奈。
没
出
会
冒
的
以下有一个技巧，名字是 “ 逐步抽离法 ” ，可以让自己有效 地消减 事
情带给自己的情绪。这个技巧，每次只能处理一件事情带来的情绪，请
着下面的话一步一步地做：
·u39318X先，找一个宁静的地方，坐下来，回忆那件事情中让你感觉最
的一幕。当你看到、听到和感觉到当时的情景，你心中涌现出强烈的负
情绪。这时，站起来，走开 1 米左右的距离，看着刚才坐的椅子。
·u29992X你的方式，想像看到一个自己坐在那张椅子上，那便是你潜意
里面负责情绪的部分，叫做 “情绪的我 ” 。站在这里的你，是潜意识里
跟
糟
面
识
面
负责思考想办法的部分，但是你仍然感
到心 中有那份情绪。这时，你可 以
感觉一下这份情绪在身体里有多大，想像它的形状、体积。
·u20320X对 “ 情绪的我 ”说 ：“ 谢谢你常常照顾我。你是负责情绪的，而
我是负责想办法的。当你把情绪全收过去我会想出更好的办法。也许你
用这份情绪来提醒我 ：“ 这件事情很重要，叫我想想办法，做一些事。我
已经知道了，我一定会想办法，无需这份提醒。请你把情绪收回去。我
要你的合作，可以吗 ？”
·u32477X大部分的情况里，你的潜意识会同意合作，愿意把情绪收过去。
想
需
你会看到 “ 情绪的我 ”点头，或者微笑，或者说 “可以 ”。 你就对它说“谢
谢” ，再感受一下内心那份情绪，往后退一步。想像当你往后退一步的
候，那份情绪并没有跟你一起后退，而是留在刚才站立的位置上。现在，
你隐约地看到它的形状和体积。
·u20320X想像身边有一个隐形按钮，用手指按下，那份情绪忽然变成很
时
多
的微粒，几乎一起地飞向
“情绪的我 ”。待它全部飞过去，才问问自己
：
内心的一份情绪，现在还剩余多少
？如果完全没有了，或者只剩下栗子般
大小，你现在会感到很平静轻松，这次的处理也便可以结束。
·u22914X果你心中剩余的情绪还有一定的大小，你便可以做下一步的处理
。
你再想想那件引发情绪的事情，
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有没有对你有帮助的东西
：一些你需要 学
习的地方、一些让你未来更成功快乐的教训
（例如下 一次怎样做得更好 ）、
一些帮助你成长的价值和意义
义从画面往右边分出来
等。假如有的话，用你的方式把这份价值
（ 什么方式都可以 ） ，然后把右手伸出来把
意
它接下来，感受一下这份价值意义在手掌里的质感、重量、温度，再把
收回来，把这份价值意义放在胸口的位置，感觉一下这份价值意义进入
心的感觉。这是一份很好的感觉，当你感受到的时候，大力吸气几次，
这份感觉膨胀，变得更大、更温暖。
·u28982X后，再看看那件引发情绪的事情，里面还有没有对你有帮助的
方，若有，重复上面把价值意义放在心中的过程 ；若无，你现在可以再按
那隐形的按钮，让剩余的情绪变成微粒飞到 “ 情绪的我 ”那边去。
手
内
让
地
这个技巧，成功率达 95％ 以上。若效果不理想，细心检查每
哪里忽略了。
当别人有情绪的时候
因为过去我们对情绪的很多错误观念，所以处理别人情绪的
很低。传统的方法不外乎四招 ：
“交换 ”— 就是对有情绪的人提供一些他追求的价值，让
一步看看
方法效 果
这个人抛 开
情绪，例如 “不要哭啦，妈妈带你去买冰淇淋吃，好吗
？” 或者 “ 不要不
开心啦，今天我请你吃日本料理吧
”。这份 交换，因为没有针对引发情 绪
的事情做过什么，所以只有短暂的转移效果，过后情绪又会回来。其实，
这也就是 “ 逃避 ” 招数而尸。
“ 惩罚 ”— 用这一招的人认为负面情绪是不好的东西，是
的。谁有负面情绪就是他的错，应该受到惩罚，所以对有情绪的人说话，
不应该有
里面充满惩罚的文字，例如
：“ 你老是哭 ！再哭就揍你 ！”或者 “跟你说话
就要受你的气，我们还是不谈好
了 ”。成年人之间的避不沟通，是最常
用
的惩罚对方的武器之一。身边的人不能沟通，使陷入情绪的人更受到隔
和孤独，更难跳出来了。
“冷漠 ”— 有些人认为情 绪问题是个人的事，其他人难以
帮助，当他自己心情不好时总是独自一个人，所以碰到有情绪的人求助
时候，也是叫他们 “ 自己搞定 ”。例如 “这些事，别人帮不了的，还是
己冷静去想想吧 ”。这样的话，使有情绪的人就像坠入了情绪的黑洞一
必须自己熬过这个困难阶段，感到十分孤单和无力。
离
的
自
样，
“说教 ”— 这一招是传统父母在无计可施时最常用的一
招，就是对
有情绪的人说大量的 “道理 ” ：应该怎样、什么不 对 …… 但是对事情的解
决，或者情绪的舒缓完全没有帮助。他们坚持自己是
“苦口婆心 ”、“循
循善诱 ”，嘴巴里说的都是无法反驳的东西，但是就没有提供什么有效
行的办法。有情绪的人面对着这些喋喋不休的人，情绪只会变得更差
这样真是烦 死人了 ！”
有一套技巧很有效果，不单能舒缓情绪，更能帮助有情绪的
中有所学习，使事情更易解决，或者下次遇到同样的事情自己会处理得
好。这套技巧包括四个步骤 ：
可
：“你
人在事 情
更
（1） “ 接受 ”— 就是你注意到对方有情绪，同时你接受
这个有那份情
绪的他 /她。这可以用类似以下的话表示出来
：“ 我看到你有些不开心， 愿
意跟我谈谈吗 ？”或者 “你的样子糟透 啦！坐下来告诉我什么事吧。 ”假如
你假装没有看到他 /她的情 绪，或者否定他的情绪 （例如 “你不要又闹情 绪
了！”、 “什么 事又发脾气啦 ？” 等），你便是在把他推开了。 ”
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（2） “ 分享 ”— 这一步里面，最重要的是先分享情绪感
享事情本身 ：
受、然后才分
·u20182X /她总是先说事情 ：谁人不合理、什么事不如意等，你必须把他
的
注意力迁移去他的情绪感受或者身体里的感觉上，例如
“那你现在感觉 怎
样 ？” 、“ 原来你受到委屈。上次我受到委屈的时候，我的胃部痛了，你
的胃感