尽量不要对别人使用负面的用语，同样的，对自己也不宜使用消极的说法。像“我总是一团糟”、“我已经上了年纪，衰老了”等，过于自贬不是好事。对自己不要使用“反正我这种人”之类的说法，这完全感觉不出想提升一下自己的气力。特别是一旦开始用“反正……”这种自暴自弃的说法，那就完了。
人生而平等，每个人都是无法替代的存在，被赋予了不可侵犯的人权。不过，是认识到这一点，努力磨砺自己、做有益于他人的事，还是糊里糊涂、得过且过地混日子，人的品格会因此而迥然不同。有意识地去做有品格的人，不说伤害别人的话，尽量使用规矩有礼、美好修整的言语——这样日复一日地坚持下去，巨大的差异就由此产生了。
魔法之词“谢谢”
学习外语会话的时候，最重要的词就是“谢谢”。
“谢谢”这个词能够使素昧平生的外国人敞开心扉。当人家告诉你路，或者在店里得到服务时，说一句“Thank you”或“Merci（法语：谢谢）”，对方的心情就会柔和起来。
当然，说日语时，如果自然地在适当的场合、适当地使用“谢谢”，也会显得非常优雅，品格会得以提高。比如进电梯时人家请女士优先，不要若无其事地进去，而应当轻轻点点头，说一句“谢谢”。坐座位时如果有人为自己挪出地方，即便是不认识的人，也要表示感谢。穿戴的衣饰得到称赞时，不要笨拙地谦虚说“哪里哪里，都是便宜货”，大大方方地说声“谢谢”就好了。
工作得到赞扬时，也要诚恳地表示感谢。当然，如果是团队一起完成的工作，还要加上句“是大家一起努力的结果”或者“多亏了××他们”。论文或演说被称赞时，会感到很高兴，很想细说一下许多独具匠心的地方，但那种时候也只轻轻地说句“谢谢”即可。
当然，当有人在工作上帮助我们、替我们带了口信等时候，我们也要真心实意地表示感谢。不能认为对方既然处在那个职位上，帮忙就是理所当然的。对餐馆的侍者、收银员等，也不要认为既然付了钱，享受服务就是天经地义的，而是应当礼貌地说“谢谢”。
在快餐店或便利店等地方，即便是兼职的员工，也会有指南手册教给他们怎么做。接待客人时他们会精神饱满地说“欢迎光临”、“非常感谢”，但与之相反，客人的态度却过于冷淡。日本人在日常生活中很少使用“谢谢”，真是很遗憾。
有人喜欢用“不好意思”、“对不起”等来代替“谢谢”表达谢意。我还是觉得“谢谢”更为自然。应答的时候，我很喜欢用“托您的福”，不过这个说法也许有点过时了。
另外，“不好意思”、“打扰一下”这样的说法，如果放在句子的开头，会让人感到很柔和。“不好意思，请拿一下××”、“不好意思，请帮我做××好吗？”“不好意思，应该是××吧？”请别人做事、指出别人的错误时，使用这样的说法，就不会伤害对方的心情了。
招呼不认识的人时，总不能像古装剧里那样说“喂，那女子！”所以，如果加上一句“打扰一下”、“不好意思”，说话就容易多了。巧妙地使用这样的“便利语言”，可以让我们的言行举止彬彬有礼。
说“谢谢”、“交给我吧”这样的话，不仅让对方心情愉快，自己也会高兴。说“不行”、“讨厌”、“干不了”这样的话，自己也会不舒服、感到难以启齿。不必明确地说“不”而传达出拒绝的意志，这种技巧在社会生活和商务场合中得以发展。在工作中，女性也有必要掌握间接拒绝的方法。
但有些时候，女性必须干脆明白地进行拒绝。直到现在，仍有人误认为“女人很害羞，即便喜欢也会说不要”，从而加以强迫。有人就因为态度含糊而成为了强奸案的受害者。
另外，拒绝时不要只告诉对方结论，对为什么不得不这样做的理由和背景，也要礼貌地加以说明。
大声、清楚地说话
对语言的读、写、说，是人们进行社会生活、同他人进行交流的不可或缺的能力。读写能力可以在学校里学到，说的能力则是在此之前，当人们还是幼儿时，就在家庭中或幼儿园、保育所里学到了。但尽管每个人都会说话，成年后在工作或私人场合，拥有充分交流能力的人却并不多。
我们不喜欢有人对自己说“窃以为……”“这个嘛……”“难道不感动吗？”等流行语。只有圈内人才懂的省略语或行话，圈外的人听起来就很费劲。年轻人的圈内话屡屡成为批评非难的对象，但其实主妇、公务员、教员等也有圈内人独特的省略语、行话和说法，圈外人就会感觉不舒服了。不过圈内人之间也许可以由此确认同伴意识，彼此能够沟通也不错。
问题在于能否很好地和圈外人交流。当有不认识的人在场时，能否用正确的语言，大声、清楚地说话？在应当规规矩矩说话的场合，就要规矩有礼。当有机会在公开场合或众人面前说话时，有必要事先整理出要说的内容，记下顺序和要点来。
当众说话时紧张，有时旁观起来还挺好玩的，但感觉不到品格。国会答辩、记者会等场合，谁都会有一定程度的紧张，但如果一位大公司总裁在正式场合怯场，说话时拘谨僵硬，就很难让人佩服。每个人都需要接受在正式场合发言的训练。专门的语音训练是从腹式呼吸、把嘴张大叫喊母音开始的。
最近，播音员和演艺明星们说话速度都很快，但非专业的我们如果说话也很快，就无法把内容传递给对方。我们首先应该清晰、慢慢地说话，一边观察对方的反应，确认对方是否听明白了。交谈时如果对方无法听清楚，说话也就没有意义了。
不使用粗鲁的语言
有人误解了男女平等的涵义，认为女性也不必使用礼貌语、敬语和斯文的措辞。甚至有的女性会满嘴污言秽语，像“搞什么搞”、“王八蛋”、“臭老婆子”等，实在令人惊诧。有人批评说这是因为女性进入职场和社会，日渐强大起来，语言才变得粗鲁，但其实女性在职场之中的言谈用语是十分规范的。
问题在于私下的场合。我曾经被问及“为什么男人可以使用这种词，女人就不行？”这种时候我总是回答“粗鲁或污秽的语言，无论男女都是不应该使用的。男性也好，女性也好，优秀的人总是努力让自己的言辞彬彬有礼。”
当然，男性之中也有人误认为说话粗鲁才有男人气概，这与认为使用暴力才有男人气概一样，都是大错特错的。这种“男子气概”必须早点改正。“混蛋，找死吗？”“老婆子，拉倒吧！”等威胁性的“男性语言”仅仅是针对弱者的，极少对处于强势地位的人使用。在年轻女性和职业女性中，有人误认为言谈举止像男人才够帅，于是模仿上一个时代的错误的“男人气概”，这真是很浅薄。应当模仿的是优秀男子的长处，而不是无良男子的坏习气。语言方面也是一样，不管男性使用与否，都应当努力不去用污秽的、伤人的粗暴词语。
但是，在被认为有女人味的语言中，也有许多听起来很不舒服。“哎呀哎呀，您高升了，真够不得了的！您看看，我都没听说，一点儿也不知道，真是过意不去，请您不要生气哦。”这样黏黏糊糊、絮絮叨叨的说法，在职场上效率很低，而且让人不快。年轻女性还经常使用“超——可爱”、“真的？瞎——说”、“不要嘛”等说法，这太孩子气了，感觉也不好。同样，像“我呀，做了那个那个——”这样把句尾拖得老长，也许有人觉得这种说法嗲嗲的很可爱，但其实矫揉造作，很不中听。“窃以为……（也有人带上自己的姓，如“山田以为”）”“难道不……吗？”之类的流行说法，本人也许认为十分俏皮，其实只是没有品格罢了。
遗憾的是，即便独自一人时不用上面的说法，一旦三四个伙伴凑到一起，有人就会若无其事地大说特说。不考虑周围的人而一味大说大笑、喧哗吵闹，这个问题要比言语粗俗来得更为基本，那么做也没有女人味。有人担心在伙伴们之间说话规规矩矩，人家会觉得自己在装腔作势地假正经，但如果只在意圈内人的看法而无视他人，就和初中高中生的想法没什么两样了。
只会使用圈子里通用的语言，是令人羞耻的。既然作为一个人，那么运用语言和圈子之外的人沟通，对有品格的女性而言，就是不可或缺的。而且，作为成年人，不要只顾自己的小团体，还应当有能力顾及周围的人。在店里、电车上、电梯里、路上、车站上，当周围有不特定多数人时，不要旁若无人地说话。即使素不相识，也应当意识到人家的存在，说出的话即便被听到了也不会难为情才好。
不追逐流行
有品格的衣着是什么样子呢？
在日本，人们很容易认为时新的东西才有型。在人们的印象中，名流们都是衣着入时。应季的新款衣服确实让人眼前一亮，显得时髦漂亮，但是最新流行款中也有颇为奇特的——说得极端一点，近似于实验作品的式样。这种流行式样随着时间的推移而被筛选、淘汰，最终无影无踪，留下来的则是经典款式。
并非演艺明星或模特、过着平常生活的女性，没有必要穿最新流行的衣服。极端一点说，只要质地优良、洁净合体，什么衣服都是可以的。但不可思议的是，曾一度大为流行的衣服，不管你有多么喜欢、多么适合你，也不会觉得太漂亮。流行的款式过了一两年就会变旧，看上去简直就是过时。如果只买流行时装，能穿的衣服就会很快变少，衣服储备不会增加。即便旧了也不显得不和谐的，则是被称为经典款式的通常样子的衣服。
流行的衣服很贵，如果很快就过时不能再穿，是很可惜的。经典款式即便稍微贵些